Expédition et retours


Expédition de colis

Nous expédions dans le monde entier avec DHL.

En règle générale, les colis sont envoyés dans les 24 heures suivant la réception du paiement (sauf les week-ends et les jours fériés, qui seront pris le jour ouvrable suivant).

Certains vêtements ne sont pas en stock et sont commandés à l'usine. Dans ce cas, la livraison peut être retardée de 15 jours. Dans ce cas, le client sera averti.

La marchandise arrivera à votre adresse dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, si nous avons la marchandise en stock et si elle se trouve dans la péninsule ibérique. Sauf si c'est le week-end et les jours fériés que l'expédition est effectuée le lendemain réalisable

Pour les envois à l'intérieur de l'Union européenne, le délai de livraison normal varie en fonction du pays et du mode d'expédition. Lorsque l'achat est effectué, le délai de livraison estimé apparaîtra.

Envois en dehors de l'Union européenne, le délai de livraison normal varie de 4 à 30 jours. Tous les frais de douane seront à la charge de l'acheteur et ne pourront faire valoir aucun montant de LA DOLCE VITA.

Il y a la possibilité de combiner l'expédition de deux commandes, par exemple, si vous avez passé une commande et que vous souhaitez en passer une autre, il y a la possibilité de les regrouper dans le même colis afin de ne pas payer plus de frais d'expédition, mais vous doit nous écrire pour nous en informer par e-mail à ladolcevita_2016@outlook.es ou whatsup +34 657 77 35 84.

Vos articles seront bien protégés.

Politique de retour

Les retours sont autorisés dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Les frais de retour par transporteur sont à la charge de l'acheteur.

Normalement, nous fabriquons un bon de retour que vous pouvez utiliser dans notre magasin sans date d'expiration, mais si vous préférez le retour économique, il n'y a pas de problème, faites-le nous savoir en écrivant un e-mail à ladolcevita_2016@outlook.es ou whatsup +34 657 77 35 84.

Pour demander un retour, vous devez vous connecter à notre site Web et accéder à la section Mes commandes où vous devez sélectionner les articles à retourner ou si vous rencontrez un problème pour demander un retour par ce moyen, écrivez-nous un e-mail ladolcevita_2016@outlook.es ou whatsup +34 657 77 35 84. demande de retour Une fois approuvé, vous devez envoyer la marchandise à l'adresse que nous vous fournirons.

e-mail: ladolcevita_2016@outlook.es

téléphone: +34 657773584

Nous vous assurons que vous serez satisfait de vos achats.

Étapes pour effectuer un retour

Accédez à votre site Web avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.Une fois que vous avez accédé, allez dans la section HISTORIQUE ET DÉTAILS DE MES COMMANDES et toutes les commandes passées apparaîtront, vous devez sélectionner l'option de données et une fois ici sélectionner les articles à retourner, écrivez la raison de retour et sélectionnez pour demander un retour. C'est un processus très simple mais si vous trouvez impossible de nous écrire un e-mail demandant le retour pour l'enregistrement. à ladolcevita_2016@outlook.es
Une fois cela fait, vous devez attendre que nous autorisons le retour.

Une fois ledit retour autorisé, vous devez envoyer le colis parfaitement emballé à l'adresse que nous vous indiquerons.

Veuillez conserver le reçu d'expédition en cas de problème de transport.