Versand und Rückgabe
Paketversand
Wir versenden weltweit mit DHL und GLS.
In der Regel werden Pakete innerhalb von 48/72 Stunden nach Zahlungseingang versendet. (Außer an Wochenenden und Feiertagen, dann erfolgt der Versand am nächsten Werktag)
Einige Kleidungsstücke sind nicht auf Lager und werden ab Werk bestellt. In diesem Fall kann sich die Lieferung um 15 Tage verzögern.
Die Ware wird innerhalb von 48–72 Stunden nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung bei Ihnen zu Hause eintreffen, sofern wir die Ware auf Lager haben und sie sich auf der Iberischen Halbinsel befindet. Ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage, an denen der Versand am nächsten Werktag erfolgt.
Bei Sendungen innerhalb der Europäischen Union variiert die normale Lieferzeit je nach Land und Versandart. Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim Kauf angezeigt.
Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union beträgt die normale Lieferzeit 4 bis 30 Tage. Alle Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers und es können keine Beträge von LA DOLCE VITA eingefordert werden.
Es ist möglich, den Versand zweier Bestellungen zu kombinieren. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung aufgegeben haben und eine weitere aufgeben möchten, können Sie diese in einem einzigen Paket zusammenfassen, sodass Sie keine zusätzlichen Versandkosten zahlen. Sie müssen uns jedoch eine E-Mail an ladolcevita_2016@outlook.es oder eine WhatsApp-Nachricht unter +34 657 77 35 84 senden, um uns davon zu informieren.
Ihre Artikel sind gut geschützt.
Rückgaberecht
Rücksendungen sind innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zulässig. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Produkt auf einwandfreien Zustand überprüft wurde, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Es besteht die Möglichkeit, einen Gutschein für die Einlösung in unserem Geschäft ohne Ablaufdatum zu erhalten. In diesem Fall schenken wir Ihnen 5 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung. Wenn Sie möchten, senden Sie eine E-Mail an ladolcevita_2016@outlook.es oder schreiben Sie uns eine WhatsApp an +34 657 77 35 84.
WIR SIND NICHT FÜR ZOLLGEBÜHREN FÜR RÜCKGESENDETE WAREN VERANTWORTLICH. Eventuelle Zollgebühren, die uns von Ländern außerhalb der Europäischen Union beim Erhalt der zurückgesendeten Waren in Rechnung gestellt werden, werden von der Rückerstattung des Kunden abgezogen.
Um eine Rücksendung anzufordern, müssen Sie sich auf unserer Website anmelden und zum Bereich „Meine Bestellungen“ gehen, wo Sie die Artikel auswählen müssen, die Sie zurücksenden möchten. Wenn Sie auf diesem Weg ein Problem mit der Rücksendung haben, schreiben Sie uns eine E-Mail an ladolcevita_2016@outlook.es oder eine WhatsApp-Nachricht an +34 657 77 35 84 und fordern Sie die Rücksendung an. Nach der Genehmigung müssen Sie die Ware an die Adresse senden, die wir Ihnen mitteilen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss die Ware in einwandfreiem Zustand sein, mit der Originalbeschriftung versehen sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
RÜCKGABEN VON PARTYKLEIDUNG UND BADEMODE WERDEN NICHT AKZEPTIERT.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns unverbindlich und wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.
E-Mail: ladolcevita_2016@outlook.es
Telefon: +34 657773584
Wir versichern Ihnen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sein werden.
Schritte, um zurückzukehren
Greifen Sie mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf Ihre Website zu. Sobald Sie darauf zugegriffen haben, gehen Sie zum Abschnitt "VERLAUF UND DETAILS IHRER BESTELLUNGEN". Alle Bestellungen werden angezeigt. Wählen Sie die "DETAILS" aus und geben Sie den Grund für die Rücksendung ein zurück und wählen Sie, um eine Rückgabe anzufordern. Es ist ein sehr einfacher Vorgang, aber wenn Sie es unmöglich finden, uns eine E-Mail zu schreiben, in der Sie die Rücksendung für die Aufzeichnung anfordern. an ladolcevita_2016@outlook.es
Sobald dies erledigt ist, müssen Sie warten, bis wir die Rücksendung autorisiert haben.
Sobald die Rücksendung autorisiert ist, müssen Sie das perfekt verpackte Paket an die von uns angegebene Adresse senden.
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, falls ein Problem mit dem Transport vorliegt.