Versand und Rückgabe
Paketversand
Wir versenden weltweit mit DHL.
Pakete werden in der Regel innerhalb von 48/72 Stunden nach Zahlungseingang verschickt. (Außer an Wochenenden und Feiertagen, die am nächsten Werktag erfolgen würden).
Einige Kleidungsstücke sind nicht auf Lager und werden ab Werk bestellt. In diesem Fall kann sich die Lieferung um 15 Tage verzögern.
Die Ware wird innerhalb von 48/72 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung bei Ihrer Adresse ankommen, wenn wir die Ware auf Lager haben und sich auf der Iberischen Halbinsel befinden, es sei denn, am Wochenende und am Feiertag erfolgt die Lieferung am nächsten Tag verarbeitbar
Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union variiert die normale Lieferzeit je nach Land und Versandart. Wenn der Kauf abgeschlossen ist, wird die voraussichtliche Lieferzeit angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union beträgt die normale Lieferzeit zwischen 4 Tagen und 30 Tagen. Alle Zollkosten werden vom Käufer getragen und können von LA DOLCE VITA keinen Betrag verlangen.
Es besteht die Möglichkeit, den Versand zweier Bestellungen zusammenzufassen. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung aufgegeben haben und eine weitere aufgeben möchten, besteht die Möglichkeit, diese in demselben Paket zusammenzufassen, sodass Sie nicht mehr Versandkosten zahlen, sondern Sie müssen uns schreiben, um uns per E-Mail an ladolcevita_2016@outlook.es oder whatsup +34 657 77 35 84 zu benachrichtigen.
Ihre Artikel werden gut geschützt.
Rückgaberecht
Rücksendungen sind innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zulässig. Rücksendekosten per Kurier gehen zu Lasten des Käufers.
Normalerweise stellen wir Ihnen einen Rückgabegutschein ohne Ablaufdatum aus, den Sie in unserem Geschäft verwenden können. Wenn Sie jedoch die wirtschaftliche Rückgabe bevorzugen, ist dies kein Problem. Teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine E-Mail an ladolcevita_2016@outlook.es oder whatsup +34 657 77 35 84 schreiben.
Um eine Rücksendung zu beantragen, müssen Sie sich auf unserer Website anmelden und zum Abschnitt „Meine Bestellungen“ gehen, wo Sie die zurückzusendenden Artikel auswählen müssen whatsup +34 657 77 35 84. Beantragung der Rücksendung Nach der Genehmigung müssen Sie die Ware an die Adresse senden, die wir Ihnen mitteilen.
Wir versichern Ihnen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind.
Schritte, um zurückzukehren
Greifen Sie mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf Ihre Website zu. Sobald Sie darauf zugegriffen haben, gehen Sie zum Abschnitt GESCHICHTE UND DETAILS MEINER BESTELLUNGEN. Alle Bestellungen werden angezeigt. Wählen Sie die Datenoption aus und geben Sie den Grund für die Rücksendung ein zurück und wählen Sie, um eine Rückgabe anzufordern. Es ist ein sehr einfacher Vorgang, aber wenn Sie es unmöglich finden, uns eine E-Mail zu schreiben, in der Sie die Rücksendung für die Aufzeichnung anfordern. an ladolcevita_2016@outlook.es
Sobald dies erledigt ist, müssen Sie warten, bis wir die Rücksendung autorisiert haben.
Sobald die Rücksendung autorisiert ist, müssen Sie das perfekt verpackte Paket an die von uns angegebene Adresse senden.
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, falls ein Problem mit dem Transport vorliegt.